―― 今年3月オープンにもかかわらず、すでにリピーターが後を絶たないという話を聞いています。「１度使ったらまた使いたくなる」と評判ですね。 武井さん（以下武井）　ご好評の声をいただき、非常にありがたいです。「できるだけご利用者様の手間が少ない会場を作りたい」。そのことを念頭に会場を作ってきた結果だと思います。 ―― 御茶ノ水トライエッジカンファレンスでは、3つのこだわりを掲げられています。 武井　「1.空間へのこだわり」「2.プレゼンテーション環境へのこだわり」「3.スタッフのこだわり」 の3つです。
このこだわりひとつひとつに、今までに蓄積してきたノウハウ、繰り返してきたトライアンドエラー、そしてお客さまからお寄せいただいた貴重なお声を反映させ、最高のカンファレンス会場を作り上げることができたと自負しています。

インフィールドのノウハウを結集し、満を持してオープンした「御茶ノ水トライエッジカンファレンス」の専任コーディネーター・武井さん

御茶ノ水トライエッジカンファレンスのこだわりの1つである「空間へのこだわり」がうかがえるラウンジ

―― 確かに素敵な空間ですね。 武井　照明は少し仄暗く、大人の雰囲気を演出しています。四つの会議室の中心にラウンジがあるのですが、無機質なパーテーションは置かず、大きな柱で区切っています。この柱があることでオープンながらも空間が分けられ、他の会議室を使うお客さまとの間にほどよい距離感が生まれるのです。 ―― ホテルのロビーやゆったりしたカフェなど、ゆるやかな人のさざめきが聞こえると落ち着くという人は多いです。こうした空間にすることで、社内とは気分がガラっと変わりそうですね。 武井　まさにそれを目指しています。予算をかけて使っていただくのですから、社内会議室と同様の空気感では意味が無いので。

―― 会議室内部も非常にこだわりがあると伺っています。 武井　はい。内部のデザインは、ラウンジとは逆に集中しやすいようシンプルにまとめました。セミナーや会議中はその目的に集中し、休憩時間にはラウンジに出てホッと一息。ONとOFFを切り替えることにより、より上質な学びにつながるようになっています。
ぜひ見て、その効果を感じていただきたいのが正面の壁面の下り天井です。間接照明がぐるりと回るように設置してあり、照明をつけるとパッと世界が変わります。たとえ演台がなくてもステージ感が増し、講師の方に視線が集中します。この演出で会場内がキリっと引き締まる瞬間を初めて見た時は、本当に感動しました。

ステージを模したプレゼンテーションスペースは、下がり天井と間接照明の作用で講師や発表者をよりスタイリッシュに魅せる設計

武井　先ほど申し上げた下り天井・間接照明で講師に集中できる環境であること。それに加えて、高輝度プロジェクター（有料）や聴きやすさにこだわった埋め込みスピーカー、多台数のパソコンを一度に使うことができる無線LANなど、これ以上ないほどに設備を充実させました。さらに特筆すべきは、それらを操作する設備を前方に集約していること。講師の方が自分で照明や音量を操作できるのです。セミナーの途中で「もう少し明るくして」「音を大きく」など他のスタッフへ依頼をしなくても自分で操作できます。これが講師の方には一番のメリットかもしれません。 ―― それはとても便利ですね。途中で中断するセミナーは、話し手・聞き手の双方にストレスがあるものですから。

武井　そうなんです。また、後方にはコートをかけるラックやゴミ箱が設置してあります。基本的にはゴミはお持ち帰りの会場が多く、ゴミ箱が設置してある会場は意外に少ないので「これは助かる！」「担当者の気持ちをよくわかっている！」というお声を数多くお寄せいただいています。 ―― そのような会場を作りあげるには、大変な労力がかかりそうですね。 武井　私たちが作りたい会場イメージの要望と、設計や施工でできることのすり合わせは綿密に行いました。また、備品にもこだわりがあります。椅子ひとつ選ぶのもさまざまな展示会へ足を運び、少しでも座りやすく、動かしやすい、機能とデザインが調和するものを選んでいます。高級感を演出したラウンジの印象が強いためか「利用料が高い」というイメージを持たれる方が多いですが、そんなことはありません。

各部屋に用意した受付カウンターや掘り込み棚はインテリアとしての一端を担い、コート掛けやゴミ箱等、乱雑になりがちな備品類は全て会議室内後方の壁に埋め込んだしつらえ

「ご利用いただくすべてのお客さまにとって使いやすく満足いただける施設となるよう育てていきたい」と語る武井さん

武井　御茶ノ水トライエッジカンファレンスでは、ご予約のお電話から会場セッティング、請求書の発行まで、全ての流れを同じスタッフが責任を持って行うので「安心感がある」と、とても好評です。 ―― 武井さんがお客さまに接する中で、心がけていることは何でしょうか。 武井　やはり「運営担当者さんの手間をできるだけ省くこと」を意識して対応しています。例えば、リピートされる時のために会場の様子などを覚えておいて、次回も同じセッティングでご用意したりなどです。
お問い合わせの際は、日程やイベント規模、利用目的などが決まっていれば手配が早く進みますが、実は何も決まっていなくても大丈夫です。「なんとなくこんな風に使いたい」とぼんやりとイメージだけでも伝えてもらえれば、今までの経験をもとにどんどん提案していきますから、安心してお任せください。
この規模の会場には、セミナーや新人研修はもちろん、新製品の展示会や商談スペースなど、さまざまな用途のお客さまがいます。どんどんご要望をお伝えいただいて、もっともっと使いやすい施設へ育てていきたいと考えています。
そして、ご利用いただいたお客さまに「この会場を選んで良かった！」と喜んでいただけたら、こんなに嬉しいことはありません。

ノンアルコールのカクテルバーを用意し、スタッフが明るくフレンドリーに迎えてくれたインフィールドのブース。インタビュー中にも数多くの見学者が訪れ、スタッフが説明する会場の様子に耳を傾けていました。 貸し会議室ビジネスを長年牽引してきたインフィールドだからこそ、その空間を通して利用者を成長させ、ビジネスを成功に導く会場を育てていくことができるのだと感じました。

第2回：「新しい『学びの場』を感じる会場が誕生～赤坂インターシティコンファレンス」へ続きます。